CONDITIONS GENERALES

Citybird se réserve le droit de modifier unilatéralement ses tarifs.

Attente
Attente facturée 10€ par paliers de 10 minutes au delà des 10 premières minutes qui sont offertes.
Attente gares et Aéroports : pas d'attente facturée en cas de retard de vol ou de train dont le numéro est fourni lors de la réservation. La facturation de l'attente commence à compter de 20 minutes après l'heure d'arrivée du vol ou du train.

Annulation
Toute annulation ou modification effectuée plus d'1 heure avant la prise en charge n'entraine aucun frais supplémentaire. Tout trajet annulé moins de 1 heure avant l'heure prévue est facturé intégralement.  En cas de non présentation du client, le trajet est facturé intégralement. Attention : le délai d'1h pour une annulation est valable pendant les heures d'ouverture de notre standard. Ex : une annulation avant 8h du matin doit être faite au plus tard la veille à 22h en semaine.

Réservation expresse
Tout trajet commandé dans l'heure est majoré de 10€ TTC.

Garantie Ponctualité
Pour tout retard supérieur à 10 minutes qui n'aura pas fait l'objet d'un accord préalable avec le passager, Citybird rembourse 10 Euros par tranche de 10 minutes, dans la limite du montant du trajet.

Bagages
Citybird accepte les valises de type cabine dont le poids n'excède pas 10 kgs ainsi qu'un bagage léger (type sac à main ou mallette ordinateur), sauf réservation de la bagagère (+ 15 Euros / trajet). Le chauffeur se réserve le droit de refuser la prise en charge de bagages trop volumineux qui nuiraient à la sécurité du transport. Le trajet reste dans ce cas facturé.

Horaires du standard téléphonique
Du lundi au vendredi de 7h00 à 22h00
Samedi de 08h00 à 20h00
Dimanche de 16h00 à 22h00